快送到家时代来了你感受到这个风口了吗？

新零售网红盒马鲜生，被业界评价为“新零售标杆”。除了能够在店中“边逛边吃”，门店周边三公里30分钟快送也是其亮眼的卖点。

不过，盒马鲜生目前只在北京、上海和宁波有店，内陆城市想要享受这一便利，似乎有些遥不可及。不过，在吉林的长春，山东的泰安，安徽的合肥，很多消费者也享受到了快送到家的服务——超市好货，门店周边5公里内，1-2小时送到。

阿福到家，福到你家

家住合肥市蜀山区天骄华庭的袁女士自从下载了百大易购APP后就很少去超市买东西了，只有周末时去附近的超市大采购一番。作为两个孩子的妈妈，同时又是职场女性，袁女士每天都觉得时间不够用。虽然小区周边有不少超市，但是每天回家买菜做饭就跟打仗一样，临时发现酱油没有了，或是女儿的尿不湿用完了，实在是很让人抓狂。

百大易购的阿福到家服务解决了袁女士的苦恼，在阿福到家，不仅有饮料、零食、日用品，还有母婴保健品。最重要的是，下单后半小时左右就能送到家，非常便捷。“我一般下班回家路上就先下单，到家不久就能送到。外送费也不贵，买购50元，外送费只要2元。“袁女士说。

“目前合肥有十几家合家福超市支持阿福到家。8月25日，我们马上会有更多的合家福超市加入，在不久的将来，安徽全省的70余家合家福超市都将开通这一业务，方便消费者。”阿福到家业务负责人说，“目前阿福到家在线商城有将近1000个SKU，消费者下单以酒水饮料、零食和个护日用为主，客单价在70元左右。我们正在积极增加品类，不仅如此，生鲜也将作为主攻方向。”

星家加助力智慧零售快送到家

百大易购是合肥百大与星家加(母公司为深圳市启明星电子商务有限公司)的战略合作项目，阿福到家是其中的快送到家业务，与合肥百大旗下的合家福超市绑定。

快送到家，就是在顾客下单后，能够在1-2小时内完成推单、打单、拣货、配送、签收全流程。目前，快送的订单主要集中在美团外卖、饿了么、达达等外卖送餐业务上，且送餐成本比较贵，以袁女士所在的合肥蜀山区为例，一般饿了么每单外卖配送费4-8元不等、美团每单外卖配送费3-6元不等。因而，有的外卖平台还在靠补贴冲流量。

随着新技术不断进步普及，消费需求不断成熟升级——更快捷、更便利的购物方式成为大势所趋。作为全球智慧零售新生态引领者的星家加看到了这一趋势，并认定快送到家是顺势而为的，因此在2016年5月与合肥百大建立战略合作开展百大易购项目后，星家加把快送到家业务与商超的线上线下一体化实践结合了起来。

星家加基于过往的业务实践经验，为百大易购打造这样一套阿福到家系统：

设计：为零售企业打造线上线下一体化技术方案;

实施：采用星家加智慧云系统框架打通零售企业线上线下的底层系统：包含人(目标消费者+店员)，货(商品+品类+价格等)，场(商圈+地址等);

快送支持：既支持零售企业采用饿了么、美团、达达等第三方即时物流，也支持零售企业自营配送队伍。

“我们设计的这套快送到家系统是与我们的POS端相连通的，消费者通过平台下单，订单可以直接推送到店员的手持POS机上，非常高效。通过手持POS机，店员可以非常便捷地查看库存，动销，价格等商品信息。一般的外卖业务是3公里的送货范围，阿福到家是支持5公里配送的，即便如此，我们也可以在2小时以内完成接单、打单、拣货、配送全流程。”星家加快送到家业务负责人说。“我们现在正在加紧打通线上线下的会员体系，很快，积分和预付卡都可以互通互联了。这对消费者来说都是利好消息。”

星家加设计的这套快送到家技术系统，是一套低成本的，适合零售企业大中型超市、中小型便利店的整体方案。

在后来与其他零售企业的战略合作中，星家加把这一成功系统复制到长春欧亚的掌尚欧亚中，建立欧亚到家快送业务;复制到泰安凌云商社的爱尚家中，建立派立送快送业务。

通过把线下的商品、库存、交易数据系统线上化，实现线上线下一体化，一方面满足了消费者追求快捷、便利的消费需求，另一方面则有助于养成消费习惯，提升线上销售规模。

对消费者而言，快送到家，可以比到店消费更快捷、更便利。便利店、大卖场、电商平台都是目前主流的零售业态，但并非完美的零售业态，大卖场不够便利，便利店商品不够丰富，电商平台相对而言送货较慢。而快送到家则兼备便利、丰富和高效。

同时，因为是本地零售企业集约仓储送货，快送成本相较外卖送餐、要低不少，一般在2元钱左右，这不过是坐公交去卖场单程的费用。因此，可说快送到家具备实惠这一特质。

阿福到家业务作为百大易购APP上的重要业务组成部分，不仅带来了线下O2O的收益，也带动了线上电商的销量。或者这句话这么说更合适，阿福到家业务的介入，实现了实体店和电商APP之间的双向导流：

百大易购APP是阿福到家的媒介平台，线上的客流可通过阿福到家购买门店的完税产品，等待时间直接从海淘的数日变成1-2小时;

各门店的客流在使用阿福到家时必须下载百大易购APP，这就实现了线下客流向线上的导入，让更多人了解电商平台的产品信息和促销信息。

同时，线下直销门店无法建立精准的用户画像，无从知道细分人群的喜好和购买习惯。通过阿福到家，门店实现了精准数据库的建立，并可针对特定人群展开营销，无疑为门店开辟了更多销售渠道。

可以说阿福到家顺应了消费方式多样化、重视品质和体验的消费趋势，对百大整体业务的升级改造有着重要的促进作用。

星家加快送到家业务负责人说：“现在大家都在说新零售、智慧零售，但是如何操作，实现真正的全渠道业务开展，融合线上线下，这需要零售业者有一个长期、整体的战略和一套体系化的思路。快送到家对于实现O2O是非常有利的，但是它需要同时具备线上互联网零售和线下零售企业两种基因的融合。星家加通过与像合肥百大这样的零售企业合作，开展包括线上百大易购APP、线下跨境直销中心以及我们的线上选货，线下到家配送的业务模式，打通线上线下，我想这是一条适合零售企业互联网+、实现智慧零售的有效路径。“