知乎周源：加强开放拥抱行业携手用户共建共治共赢

构建知乎特色社区生态

作为国内最具代表性的内容社区，知乎已经成为特色鲜明的综合性社区平台。截至今年 1 月，知乎用户数突破 2.2 亿，积累了超过 1.3 亿个回答。

在大会现场，周源披露了知乎最新的业务发展状况：今年以来，知乎的用户和内容规模一直保持快速增长。3 月 21 日推出盐选会员后，知乎会员规模和付费收入总量都快速上升。从内容上来看，知乎的覆盖领域不断扩展，特别在数码、体育、影视、时尚、科幻等新领域，增长势头非常迅猛。2019 年知乎持续推动产品和体验升级，对知乎 App 的信息架构进行了优化，让信息的浏览消费、内容的生产和互动更加高效。接下来，知乎还会对视频产品进行持续不断的升级。

随着知乎的不断成长，社区越发多元、立体和丰富，社区生态也有了深刻质变。这推动知乎转换思维，将社区用户、媒体、商业机构视为长期利益共同体，按照合理的机制和形式分享收益。

周源表示：“我们要做的，就是建立起合理的机制和规则，打造出高效的设施和工具，建设和维护具有知乎特色的社区生态。”

为此，知乎制定了执行方案，着力推动用户、内容、商业三个部分交互和提升。在用户方面，打造交互性更强、更简单好用的产品和服务；在内容领域，继续鼓励、维护专业的风格，维护认真、友善的氛围；在商业领域，打造包含策划、技术、产品等全流程支持的项目，以丰富的形式开展商业合作。

在周源看来，用户、内容、商业三个部分，可以协同一致，相互支撑，相互促进。如果把知乎社区比作一个鼎，这三个部分，就是支撑这个鼎站立不倒的三个足，缺一不可。只有这三个部分互相推动，形成正向循环，知乎这个飞轮才能不停地旋转，不断壮大。

与用户携手共建、共治、共赢

在共治方面，知乎研发并测试了“众裁”制度。众裁即众人裁判，针对一些争议性内容，知乎将引入用户参与其中。一方面借助用户的主流认知和社区认知实现校准，另一方面提高用户在社区事务中的参与感，同时还能解决治理团队能力无法覆盖的专业领域纠纷。该制度正在最后的研发和测试中，预计 5 月份正式上线。

周源表示，共建、共治、共赢是知乎内容生态构建的核心目标，最终指向了知乎的使命，提升知识生产和消费的效率，让每个人高效获得可信赖的解答。“不管是社区、用户还是机构、品牌，大家是基于社区连接在一起的长期利益共同体，大家各尽其力，共同为社区作出贡献，也应该按照合理的机制和形式分享收益。”

最后，周源还畅想了知乎的未来。在他看来，知乎以问答社区为第一性，8 年来目标和使命从未改变，那就是提升知识生产和消费的效率，让每个人高效获得可信赖的解答。