京东宣布启动618未来将借助微信打造新平台

京东零售的新版图

从2004年京东正式向电商转型、创立首个京东618购物节到现在，京东618已经走过了15年。京东零售集团轮值CEO徐雷认为，信赖是京东业务发展的原点和基础，是京东平台差异化优势所在，也是京东发展壮大的根本。

徐雷表示，持续强化平台的信赖优势，是京东零售发展的首要任务。为此，京东建立起了一系列机制，包括:质量分级机制，向优质店铺倾斜更多资源；即将试点的“护宝锤”项目，则赋予了品牌方平台治理的权利。京东将基于大数据建立项目商品池，迅速定位及处理问题商品和店铺，从而形成一个由平台、品牌方、第三方授权商家共同参与的开放式治理格局。

关于未来零售发展趋势，徐雷认为，纵向一体化商业模式终将会被打破，因此，京东零售必须实施全面的开放战略，核心思想是运营流程的透明化以及京东核心能力的开放。为了提高平台透明度，京东制定了详细的规则来阐释价值主张，例如，执行平台规则及时公示制度，将把每一个规则的变化都让相关者提前知晓。

此外，在保护用户隐私的前提下，京东把大数据、供应链等最核心的能力开放给合作伙伴。以京东营销360平台为例，其通过4A模型对现有及潜在用户进行深度分析、细化管理，并将相关数据开放给商家，提供覆盖全购物流程的完整营销解决方案。此外，京东还要完善多场景、数字化和智能化这三大决胜未来的核心能力，并将这些能力开放给合作伙伴，携手创造更大价值。

覆盖多场景能力方面，京东在保持线上中心化开放式货架优势的同时，将会进行线上去中心化、非开放式模式的探索，在线下也将通过自建、投资和联盟的方式构建线下多业态零售场景；数字化能力建设方面，京东将与合作伙伴共建以大 为基础、多方受益的数字化矩阵；在智能化能力建设方面，京东将借助大数据、通过算法模型等更多AI化的工具进行运营决策，提高运营精度。

“京东平台上2018年新品成交额超过3000亿元，90%的核心品牌将在今年京东618上发布新品。未来三年，希望反向定制商品及独家新品，在京东平台的累计成交额能够达到10000亿元规模。”徐雷说。

社交场景再造全新平台

此外，京东还将通过业态扩展、协同合作、技术服务等方式与线下零售企业一起搭建多终端的全渠道体系。京东不仅有7FRESH、京东家电专卖店等线下门店，还有包括京东京车会、京东联盟药房、京东便利店以及战略投资的五星电器等众多商业形态，今年第一家5万平米的京东电器超级体验店也将在重庆开业。京东还与沃尔玛、永辉、步步高(002251)、银座等商超巨头开展合作，进一步提升客户体验与平台履约效率。

在企业应用场景中，京东企业业务拥有超过700万家活跃企业客户、服务于80%在华世界500强企业，通过为他们提供智能采购解决方案，京东也将实现更多场景的用户触达。

未来，借助开放战略和全渠道的业务布局，京东希望持续为用户、合作伙伴、行业和社会创造价值，未来五年实现百万商家生态，并成为用户体验最佳、最受用户信赖的全渠道综合零售平台。