“盒子电商”四处开花

不用逛街无须海淘，坐在家里就能收到私人搭配师送上门的美衣华服，这大概是很多爱美女孩的梦想。最近流行的一种“专业搭配师+盲盒配送”的购衣方式或许能让这些女孩圆梦。

万千穿搭只取一盒

Zora是在英国留学的北京姑娘，开学前她会留心把自己使用的衣服搭配服务“壹盒”（英文名Abox）停掉，因为去国外就不方便收国内的快递了。Zora曾经实习的单位是这家服装盒子的投资方，顺其自然，Zora就与单位的不少同事成了“壹盒”的最初用户。“很大的一个漂亮盒子，打开之前并不知道里面有什么”，Zora告诉记者，打开盲盒的那一瞬间会感到喜悦，因为之前填写了价位预算信息，寄过来的衣服都在可接受的价格区间，目前自己很多衣服都是从这个盒子留下来的。

与普通的电商平台不同，“壹盒”是一种消费者缴纳会员费、提供个人数据，平台基于大数据算法+人工搭配师把关，提供个性化服装搭配的电商平台。核心在于通过数据模型高效完成人货匹配，实现从耗时耗力的“人找货”到“货找人”的精准个性推荐。其官网有一句宣传语非常具有代表性，即“万千穿搭只取壹盒”。据媒体报道，“壹盒”的用户以30岁至45岁的女性为主，注册会员数量已近10万。记者了解到，目前，采用这种订阅模式制造新消费体验的平台不止一家，仅女装搭配领域就有“搭盒子”（原名The.Look）、“秘盒幻想曲”、“soda苏打罐”等。

M码的小肥腰非得往S码里头塞

不过既然是基于数据做推荐，那在匹配的过程中难免会出现各种问题。Zora记得，虽然她第一次拿到盒子的时候“觉得很好玩”，但盒子里的衣服全都退回去了，中间也有几次是全都退回去的情况，个人设计师也更换过，“感觉每个设计师对我风格的理解不太一样，有时候不搭”。后来平台进行了改版，取消了盲盒配送方式，盒子寄到之前用户可以提前预览里面有什么衣服。Zora觉得这降低了用户拆盲盒的惊喜感，“这个点不能被保留的话，和你在网上购物并没有什么太大区别”。

另一位使用“搭盒子”的用户也吐槽“私人搭配师是大家的，她根本不知道我喜欢什么”，该用户想要职场穿搭，但“搭盒子”接连两次寄来休闲范儿的衣服，有一次还是露肩牛仔连体短裤。即使用户备注了不喜欢穿包在腿上的裤子，盒子里还是有包腿裤，其中一条卡在大腿一半提不上来，“勉强能穿进M码的小肥腰，你非得给往S码里头塞”，“用户的需求没被看见”。这位用户使用了4次“搭盒子”收到了近20件衣物，却只留下了2件。

“盒子电商”四处开花

如今的消费者面临选择困难，信息的极大丰富也增加了获取精准信息的时间成本，个性化的需求亟须得到满足，“变懒”、“变忙”的消费者也想要省略“寻找”过程，盒子类订阅电商风头正劲。这一订阅制电商的风潮源自国外，美国订阅制时尚电商平台stitchfix上市一个月市值就破20亿美元。在国内，除了女装订阅电商平台，这股“盒子风潮”也吹向了其他领域，比如定位男装订阅的“垂衣”，专注童装订阅的“小鹿森林”，宠物用品订阅电商“MollyBox魔力猫盒”，跨境零食电商平台snackoo等，可订阅产品涵盖服装、狗粮猫粮、零食等多个消费品类，其中不少都是采用盲盒寄送的方式，为消费者制造惊喜。

不过，并不是所有的产品都适合订阅制。垂衣创始人陈曦曾表示，订阅制的消费品类一般都是周期性强的易耗品，对于特定人群来说都属于刚需，“符合肯定要买，但不知道买哪种好的情形”。此外，基于用户数据进行的推荐也需要不断优化，以实现更精准的个性化推荐。

本报记者孙文文