大咖聚首，看巨头眼中的小程序〡2019全球小程序生态大会圆桌论坛

2019年12月20日，筹备了5个月的第三届全球小程序生态大会在北京国家会议中心圆满举办。同程艺龙创始人amp;董事长吴志祥领衔开场，猫眼京东等平台大咖尽数到场。阿拉丁创始人史文禄大胆定义小程序互联网时代，这一发言对小程序业态产生了巨大的影响。在本次生态大会上午主会的圆桌论坛中，由嘉程资本创始人李黎主持，京东集团副总裁林琛、汽车垂直类媒体知名代表汽车之家副总裁黄炜元、互联网知名观察媒体36Kr首席内容官李洋三位大咖共同讨论ldquo;巨头眼中的小程序rdquo;。

以下为圆桌论坛会议实录：

李黎(嘉程资本创始合伙人)：大家好，我是嘉程资本的李黎，很高兴在这里跟大家一起见面，今天上午前面的嘉宾分享非常精彩，我想接下来这个部分，这三位嘉宾也会有一个非常精彩的分享给到大家，都是老朋友和好朋友。请大家介绍一下自己。

林琛(京东集团副总裁)：各位好，我是林琛，我在京东负责平台生态，无界零售和智能供应链。

黄炜元(汽车之家副总裁)：各位好，我是黄炜元，我在汽车之家负责整个汽车之家的用户产品和整个用户增长。

李洋(36氪首席内容官)：各位好，我是李洋，我在36氪负责整体的内容。

36氪首席内容官 李洋

李黎(嘉程资本创始合伙人)：谢谢三位的介绍。先问一下各位，刚才史文禄说到小程序的互联网时代来了，你们怎么看待小程序的互联网时代。

汽车之家副总裁 黄炜元

李黎(嘉程资本创始合伙人)：想问一下李洋，您作为资深媒体观察者，对整个小程序和互联网的看法是什么?

李洋(36氪首席内容官)：刚才史文禄提到ldquo;基础设施rdquo;这个词，我觉得非常认同。2019年，外界对小程序的感受比较平淡，没有像2018年上半年投资市场的火热使得这个赛道非常突出，各家反而做着很多踏实和务实的事情。从一些数据的增长上可以看到，这个领域其实在今年有一个非常长足的发展，具体体现在各个品类的完善上。刚才一个嘉宾提到，围绕人有两个方面的需求，一是信息，二是服务。现在小程序基本在这两点上都有一个部署，比如在百度和阿里那场大战。在很多年前百度拒绝了阿里，让它丧失了在服务这块的能力，以及搜索跟服务的结合，它现在做小程序就是在补这个闭环。就像很多嘉宾讲的，小程序是一个新的机会和平台，可以提供很多新的生态玩法。

李黎(嘉程资本创始合伙人)：谢谢李洋提纲挈领的概括。针对具体的业务请教在场的嘉宾，林琛，京东将一级入口换成了京喜背后的考虑是什么，京喜小程序在京东购物扮演什么样的角色?

我们发现任何一个平台，内部会观察平台的磨擦力。比如这个平台在C端和B端的磨擦力。比如C端的磨擦力让下沉市场低县级的企业安装APP，绑定他的支付方式，输入他的收货地址，以及让他们习惯以搜索作为一种匹配逻辑，让他们习惯看评论，所有的部分，C端交易决策的达成对于下沉市场的用户来讲其实是一个巨大的阻力。同时对于B端来讲，现在中心化的平台会基于店铺做大量经营的迂回，但是它更多是生产能力，缺失运营能力。基于中心化平台的迂回性的经营路径，对于B端商家来讲也是一个巨大的磨擦力。整个京喜来讲，除了有性价比更好的产品，我们需要匹配更好更廉价的社会化物流，另外在京喜的小程序里面按照平台磨擦力的角度重新设计低线级市场做的交易模式，这种交易模式来讲，跟主战上的APP模式完全不一样。

京东集团副总裁、京东零售集团平台生态部amp;无界零售业务部负责人 林琛

嘉程资本创始合伙人李黎

李洋(36氪首席内容官)：提到2020年，整个互联网大概率会发生一件事，巨头之间的争战。现在阿里有非常充足的资金，但是在流量端，比如淘宝DAU没有那么大。今年大家谈到流量红利尽了，其实今年流量红利在抖音和快手这两个APP，流量爆发还是非常明显，一定程度上填补了广告流量的空白。如果我们看明年的小程序领域，我觉得巨头之间的大战可能会把小程序当做一个战场，各家为了建立他自己的生态，现在看到的情况是都推出了他们的小程序平台，如果明年他们之间发生策略上的调整，这个机会就可以给到一些中小公司提供很好的进入这个市场的时机。

李黎(嘉程资本创始合伙人)：据第三方统计，汽车之家小程序截止到三季度MAU已超过3800万;明年的增长战略以及明年小程序的战略是怎样的?

黄炜元(汽车之家副总裁)：刚刚简单介绍了汽车之家整个小程序阶段的发展，我们之前更多是ldquo;用户是上帝rdquo;，看的更多是用户侧。2020年客户是上帝的朋友，我们更多希望我们的客户，主机厂，4S店，尤其在现在整个汽车市场偏冷的情况下怎么赋能我们的客户，我们希望可以跟主机厂和4S店，候车后服务市场等一系列的整个汽车生态上的朋友通过小程序平台帮他们度过寒冬，让他们整个研发效率、运营效率和整个售后效率得到更大的提升，这是我们2020年初步的想法。

李黎(嘉程资本创始合伙人)：林琛总，我知道你们积极部署开普勒，想法是怎样的?

林琛(京东集团副总裁)：大家都认为小程序是一种很轻的方式，其实重在两头。第一，重在前面的场景价值，第二，重在后面的履约交付，包括商品的一些交付。开普勒做多前端和大中台的组织架构，我们把我们的商品供应链以及我们的服务体系作为中台能力，部署多前端，除了大家认知的京东APP、京喜，另外会通过开普勒的方式连接更多域外有场景价值的流量主。通过这种连接，把京东在商品供应链，在服务端的中台能力跟流量主之间进行一些合作，这是我们开普勒最重要的战略定位，希望通过这次大会，可以跟更多的前端合作伙伴一起开拓这个市场。

李黎(嘉程资本创始合伙人)：谢谢，因为咱们的时间关系，今天的这一部分到这里。我们是一家面向科技行业早期创投机构，我们在小程序也投资过很多公司，如果在座有早期创业者欢迎多找嘉程资本来交流，嘉程资本是祝愿创业者有美好的前程，也谢谢各位的分享。