这场正在进行的大改革 去政府办事再也不用排队了

2007年，一批人第一次晓得了“淘宝”，开始在网上买游戏点卡买衣服。

2015年，又一批人第一次下载了“滴滴”、“Uber”，大家开始通过手机网络预约司机，朋友间的结束语变为：“我的Uber一会儿就到。”

2017年，再一批人共同起草了《南岸区加快推进“互联网+政务服务”工作方案》，以期不久将来利用网络之便营造“互联网+政务服务”环境。

10年时间，不得不承认，人们已离不开手机电脑，离不开互联网了。当生活购物转向网络，出行乘车转向网络，玩乐支付转向网络，一场与时代接轨的“互联网+政务服务”改革，已然众望所归。

注册公司 有台电脑就足够

在南岸区行政中心B区的3楼行政办理大厅里，来来往往的人中，企业办公人员占了其中近一半的数量。公司资料、检查内容、环境评估、体检报告……这些需要注册公司的人一遍又一遍地提交资料……

刚注册公司并且办理妥当的邱生告诉记者，春节后近一个月的时间里，为了注册公司，他前前后后跑了5个部门，办理了14道手续。虽然服务大厅里标注着一站式服务，却无法实现当即办理。“注册一个公司，太多的资料要求当面提交，并且有些资料交了又交，交了又交。公司迟迟办不下来，耗费了自己许多自然成本。”

但或许过了今年，像邱生一样的创业者在注册公司时将不再为繁琐的注册流程而烦恼。

南岸区电子政务中心相关负责人表示，市民通过“互联网+政务服务”，不仅可以在网上进行申请，接受受理审查，还能感受资料送达的服务。

而在网络中飞速传递的电子证照、电子公文、电子签章都会在政务服务中应用开来，开展网上验证核对，避免重复提交材料和循环证明，“像市民办理证件必交的登记照，或许日后就在提交资料中省去了。”

办事不出门 手机就能搞定

家住南山的王娜老家在丰都，近日想将户口从老家迁移到现住址。迁移户口需要哪些条件、哪些资料，带着疑惑，年轻的王娜本想通过“城市服务”中的“街道办事”进行咨询。可输入自己的身份证后，进入到的却只是一个查询页面，根本无法解决自己的问题。

不过，当“互联网+政务服务”不断完善，不断成熟，无论迁移户口还是住房保障，亦或劳动就业，这些服务事项全都“应上尽上，全程在线。”

据了解，依托市网上政务服务平台，服务事项跨地区远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理都不会再是难事。

商标专利、自治认定、安全生产等密切相关的服务事项以及与居民教育医疗、户籍户政、社会保障等密切相关的服务事项都会推行网上受理、办理、反馈的服务。

未来，便民服务会越来越多。“互联网+政务服务”的目标就是让百姓办事尽量不出门，少排队。手机上查税、办税，申请办理身份证、续签港澳通行证，外出乘公交地铁，也只需要刷一下手机……

村民也能享受同样的政务服务

如今，网络速度已经成为许多市民吐槽的对象。而相较于城市，农村的网络更让人着急，有些地区甚至还存在失去信号的情况。

“家里和果园的信号太差了，怕一宣传开来，顾客联系不上自己，反而效果不佳。”王正国说，“农村的网络断断续续已经成了家常便饭，更别说在网上找政府办点事儿了。”

王正国的果园里有几十种果树。每年他会走出去学习，不断探索创新嫁接所开发出来的新品种，对品种改良进行支持的政策吸引着王正国，而提交资料、进行审核等一系列流程却也是一件体力活。

王正国回忆，每年为了提交品种改良资料都会往区农委跑上几趟。“虽然心甘情愿，但也架不住这样的反复折腾。要是家里有城里的光纤网，网上就能提交资料，那我肯定会有更多的时间来研发新品种了。”王正国期盼着。

值得庆幸的是，王正国的期盼正在实现中。“互联网+政务服务”的支撑基础中，完善网络基础设施被明确提了出来：将通信基础设施纳入地方城市规划，推进农村地区行政村光纤通达和升级改造。

不仅推进新建住宅小区100%光纤到户（FTTH）建设，同时推进光纤网络向有条件的自然村延伸覆盖，4G网络全覆盖城区和乡村，80%以上的行政村实现光纤到村。

换言之，不久后，王正国的家里不仅光纤入户，同时还会有4G网络全覆盖。

全区各部门统一政务服务平台，线上与线下融合发展，基层服务网点与网上服务平台无缝连接……今年开始，南岸区政务服务工作环境将逐步改变。

“互联网+政务服务”一步步按照法制政府、创新政府、链接政府和服务型政府的目标前进，不断优化服务流程，创新服务方式，推进数据共享，打通信息孤岛，推进公开透明服务，降低制度性交易成本，持续改善政务服务环境，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿，好办事，不添堵。

原标题：这场正在进行的大改革，去政府办事再也不用排队了！

(重庆日报)

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