我爱我家张振营:体现真诚的中介服务故事
来源:重庆热线 发布时间:2023-09-13 13:19 阅读量:14467 会员投稿
在我爱我家的大家庭中,有这样一位经纪人,凭借着他的真诚关怀和专业服务赢得了客户的赞誉和信任,这就是我们今天要讲述的——张振营的故事。
这段时间,我爱我家新景家园店的张振营晚上下班的时候,总会绕一小段路去看看门店附近的小区11号楼3层的某一扇窗户,看看那里面的灯有没有亮起来,因为就在那间房子里,住着他挂念的一对老夫妻。看到那扇窗户的灯还是没亮起来,张振营心里放心不下:每天晚上熄着灯,就说明叔叔还在医院里,真希望他能够早点好起来,也希望自己还能为两位老人做点什么。
人和人的缘分就是如此奇妙,本来是偌大的城市里毫不相干的陌生人,却因为一次偶然的求助成就了邻里间一段珍贵的佳话。
偶遇求助
6月的一天,张振营正在门店附近工作,一位阿姨一脸焦急地走向自己,问:“小伙子你能帮我打个车吗?”张振营见状,没问缘由便立即用自己的手机帮阿姨叫了一辆网约车。在等待的过程中,张振营了解到,阿姨的老伴儿生病了,家里只有他们老两口。阿姨拜托张振营等着出租车,自己去楼上接老伴儿。出租车很快到达,阿姨却迟迟没有带着生病的老伴儿下楼来。张振营正在犹豫要不要上楼找阿姨,却见阿姨一个人来了——原来她的老伴儿突发脑梗,已经无法行走,希望张振营能够帮帮自己。张振营一听是脑梗,知道这病一刻也耽搁不得,赶快随着阿姨向她们家跑去。
进到房间内,张振营发现阿姨的老伴儿歪倒在卫生间,还有一丝意识,但是手和脚已经失去知觉。张振营火速帮老人穿上外裤,因为没有电梯,只能抱扶着老人走楼梯,老人站不起来,几乎全部体重压在张振营身上,但他顾不得这些,只想着尽快将老人送进医院。
到了医院,张振营将老人从出租车上扶下来后,自己穿梭在熙熙攘攘的医院找护士安排轮椅,并配合医护人员将老人扶上轮椅。就在这时,也许由于之前的一路颠簸,老人一上轮椅就禁不住呕吐起来,呕吐物也喷溅到张振营身上,而此时的张振营毫不在意,他将老人安顿好之后,又一路小跑将轮椅推进了急诊室,一心只想让老人尽快得到救治。
转危为安
由于送医及时,医生们也争分夺秒,最终老人得到了妥善救治,转危为安。在这个过程中,张振营一直陪着阿姨,做着一些力所能及的跑腿琐事,一直等到病人输了液,张振营才松了一口气,想起来门店还有重要的工作等着他。
本来手忙脚乱的阿姨此时也终于镇定下来,对张振营说:“小伙子,你是不是咱楼下我爱我家的,今天真是太感谢你了,我下楼一看见你穿着我爱我家的衣服,就马上有了安全感,觉得你肯定靠得住。”听到这句话,张振营心里充满了自豪,他赶紧嘱咐道:“您二位要是还有需要帮忙的,直接到门店找我就行。”
回到门店后张振营一直牵挂着这对老夫妻,不知道叔叔的病情有没有好转。有一天外出工作回到门店,发现有一箱新鲜的水果在自己的桌上,一问之下才知道就是3楼的阿姨给送来的,最重要的是她还留下了口信:叔叔还在住院,不过已经好多了,知道张振营会挂念,因为要赶去医院没时间,所以特意托了物业的小哥送来了水果和口信。
挂念在心间
得知老人的病情在一天天好转,张振营也放下心来。然而阿姨还是记挂着这个关键时刻愿意伸出援手的小伙子,医院和家两头跑的间隙,抽空做了一面锦旗送到了门店,尽管当天张振营外出工作不在门店,并且两人自从医院分别后也没有机会再见面。但是看到这面锦旗的时候,张振营知道阿姨也一直记挂着自己。
在随后的日子里,张振营渐渐养成了每天下班后去11号楼下转转的习惯,他看着那扇还没亮起灯光的窗户,默默地祈祷:希望老人能够尽快恢复健康,到时,他一定邀请叔叔阿姨一块儿来门店坐坐,唠几句家常,再为老两口做一些力所能及的事。
张振营,是我爱我家整个经纪人队伍的鲜活缩影。他以真诚和专业诠释了我爱我家的精神。他的成功不仅是对个人能力的认可,也体现了我爱我家介作为行业领军企业的服务承诺。
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