“最美保洁员”曹锦向医护人员传授服务经验

人民网上海4月22日电(林晨 屠知力）4月22日，被评为上海市容环卫系统十大“最美保洁员”的曹锦来到美莱医疗美容，与护士们交流做好服务工作的经验。

曹锦毕业于上海工程技术大学，是80后大学本科毕业生。2012年1月进入环卫行业。在多伦路25号旅游公厕的工作岗位上，她充分利用仅38平方米的空间，为市民提供更好的服务。曹锦根据如厕人员的多样性，设置了高低洗手盆、残疾人和妇幼专用厕位、专用婴儿换衣桌等，为如厕人员做到了达到国际一流水平的服务。她看到一些上了年纪的老人在排队时抱怨腰酸腿疼时，在上级部门的支持下，在管理员休息室处增设了两个“方便凳”。虽然两把凳子几乎完全占据了原本就小的可怜的休息空间，但她搬出去给排队老年人使用时，老人开心的笑容，使她觉得自己的努力非常值得。她说：“只要用心，任何工作都能做出不平凡的贡献。”

多伦路文化名人街是上海著名的旅游景点，每天都有来自各国、各地的游客前来参观，因工作需要，曹锦加强了英语对话训练，并自费学习基础日语，她现在能用两国外语为游客服务，从“双语服务”升级成“多语服务”。现在，她又学会了手语，更好地为残疾人服务。名气响了，有居民甚至专程过来“体验”这里如厕的好处，让她觉得既有趣又感动。

“到此就像走进了宾馆，受到了特级服务……我们心情愉快，万分感谢。”翻开多伦路25号公厕内的留言簿，过路游客们用五颜六色的笔迹，写下了他们的感言，其中还不乏外国游客的外文留言。

在美莱医疗美容，曹锦热情地给医院的员工进行了细致的职业培训，将她的工作经验传授给大家。员工听了都很有启发，说曹锦“很了不起”，大学本科毕业甘愿做保洁员，为上海这座国际大都市增光添彩。

曹锦（左二）向医护人员传授服务经验

(责编：董志雯、轩召强)