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小程序搜索,风暴之眼

   来源:和讯网    发布时间:2019-09-07 09:14

小程序搜索或将能占到流量的一半。

然而,非常遗憾的是,直到现在,这位产品经理自己做的小程序,只有3%的流量来自搜索。

与此同时,支付宝小程序在其首页搜索结果中的位置已经超过了生活号,包括小程序收藏、小程序发现页中的搜索,支付宝小程序已经形成了日渐立体的搜索结构。此外,随着今日头条小程序产品功能的进一步回调,搜索已经成为获得其小程序仅有的几个入口之中,最直接的一个。

移动搜索突然变得热闹了起来。随着互联网流量日渐困顿,搜索的地位回归其实是流量割据状态下,几大生态跑马圈地的表现。小程序与自媒体号的兴起,让内容和服务以多端复制的镜像方式,营造出互联网每个平台生态无穷无尽的幻像。

小程序搜索正是踩中了后移动割据时期,超级App应用丰富之后,对流量重新盘整的需求。它成为精细化流量环境下的关键入口;也是小程序服务升级过程中,尚待挖掘流量红利的风暴之眼。

搜索、流量与留存

从互联网的发展来看,对搜索的需求增强其实很好理解。

在早期门户时代,互联网的在线资讯、内容与服务还不够丰富,因此,并没有搜索的必要。等到各类网站变得多起来,新闻门户也迎来资讯的爆发,站内搜索以及浏览器、搜索引擎就日趋兴盛起来。

在第一个时代,信息是稀缺资源,所以是「人找信息」;而到了第二个时代,用户变成了稀缺资源,变成了「信息找人」。搜索的应运而生是信息丰富之后的必然需求,同时也是信息开放,无边界、无壁垒的受益者。

小程序的搜索历程甚至还要更加完整,它可以分为三个阶段。

搜索最初是满足用户在信息未知状态下的探索,因此,小程序最早是依赖搜索开启的。

而当进入第二阶段之后,用户像是打开了「潘多拉魔盒」,沉浸于丰富的信息、服务带来的满足,小程序在一定程度上迎来了爆发。

对于小程序平台而言,广泛有效的流量方式正在失效,用户的主体意识、明确的需求意识开始增强,也开始真正关注小程序能够带给自己的功能价值。这个让人生畏的沉寂期,却可能正是小程序回归本质的过渡期。

狂热之后,小程序平台进入到精细化运营新的发展阶段。这个阶段,一夜间流量封神的案例会少一些,它迫使平台和开发者关注留存,以被搜索到等方式真正为用户提供有价值的服务。

如果以开源与节流来做比喻,那么搜索是新的开源方式,留存则是解决节流的问题。尽管短期来看,搜索的流量很大程度上还不能赶上最主要的导流入口,但搜索的增长稳定性显然要更好。

当然,如果还有某一种粗放且有效的流量未被释放的话,应该就只剩抖音短视频挂载小程序了。或许,很多开发者都在等待这波红利的到来。

搜索的革新

为什么说搜索具有引导开发者价值观的作用呢?

因为,搜索的本质其实是用户精确、高效获得信息与服务的方式。在流量红利泛滥的时期,很多开发者对做流量的热情,明显要高于提供服务本身。

但是,小程序也对搜索提出了更高要求,并在很大程度上塑造了搜索的未来形态。

从用户体验上来看,搜索的方向一方面肯定是关键词更简单,降低用户输入的难度;另一方面,是搜索结果更精准、更到位、更全面。

输入端的演进,其实一直在进行,主要是以模糊搜索,以及语音、图片搜索等媒介形态的增加为主线;而搜索结果端所呈现的变化,则更像是由小程序所引发的一场变革,比如功能直达,可以部分展开小程序内所提供的功能与服务。

一直以来,传统搜索的复杂性很大程度上会体现在结果的颗粒度不够。搜索内容多是只能命中到标题,搜索服务只能到出现网站和App。

App的封闭性让搜索难以推进,而小程序依附于平台的特征,也让搜索可以更进一步。因此,小程序搜索的功能直达,是为了满足用户快捷找到功能的需求。它所带来的改变,可以让平台剥开小程序,通过搜索直接触达小程序内部具体某个内容与服务;更能让搜索结果一步到位,精确直达用户所需,从而能够真正做到触手可及、用完即走。

社交大家把它用起来了,但是对于搜索来说,这是我们做的还不够的一个地方。我们在很早以前做过一些试点,比如说搜索一个航班号会立即出现一个小程序返回的页面,不是这个小程序,而是小程序直接返回的页面,把航班的信息直接展现出来。

但是这只是内部的试点,我们的目的其实是通过搜索能够直达小程序内部的数据,并且把它用一种用户可以理解的方式,或者说小程序的页面直接的返回给用户。这样才是线上去使用一个小程序的方式。

我们现在还没有做到这一点,但是我很开心的看到,我们团队内部在这一块投入很多的资源,并且有一些初步的成果可以出来。这样也是小程序和App的一个特别大的区别点,在现在App里面,没法搜到App内部去,没法知道它里面的数据,并且App是孤岛,它连接不起来。但是在小程序的体系里面,我们有能力搜集到小程序内部数据,自己在做一些demo,有一些新闻资讯的网站也用小程序来提供内容。通过搜索就可以直接搜到这个小程序里面文章的内容。

但是,这一功能的全面普及显然并不容易实现。比如,张小龙提到的,用户直接可以搜索到内容小程序里面的具体某篇文章。

商品搜索,一种狂想

及至好物圈。在小程序搜索之下,好物圈拥有了一个固定栏,点击即可进入到专门用作好友好物分享的页面当中。好物圈不仅充分调动了社交关系链,也让所有小程序商品可以被直接转发分享,用户点击可直接购买。

当然,现阶段,要想仅仅通过社交分享就能刺激购买还略微有些难度,但好物圈更重要的是提供了一种商品背书的维度,或许能成为影响用户购买的「最后一根稻草」。在所有小程序所提供的功能、服务当中,商品类是用户决策最困难、周期最长的,因此,用户评价,特别是好友评价可以带来非常重要的权重,这也让好物圈具备可行性。

由于小程序用完即走的流动性,商品的过目即逝,需要固定位置做留存。因此,对零售、电商以及日后的本地生活小程序而言,在自有购物车之上,平台方帮助建立一个心愿商品的收纳、再次触达的入口,是需要的。

当然,好物圈仍然是个进化态。它现在的问题,一个是因为挂靠在小程序搜索框之下,入口流量还是太小,当然从产品关联性上来说,好物圈又是最适合出现在那个位置的,这就是矛盾所在了。

另一个则是,现有的评论分享形式背书力度太轻,种草的吸引力不够大。

而为了给它加重吸引力,拼团分享可能会是一种方式。好物圈每个商品都能拼团,如果将拼多多的众多玩法变成基础能力,或许能让好物圈很大程度上兴旺起来。

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