申龙电梯用匠心托起民族电梯品牌

今年1-4月，位于吴江汾湖高新区的申龙电梯，实现销售收入同比增长近60%。面对行业“土品牌”“洋品牌”夹击的激烈竞争，申龙电梯有何成功秘诀——

吴江大道(东西快速干线)一路往东，进入莘塔境内，远远看到一座电梯试验塔高耸入云。塔的“腰间”，搭载一台自动扶梯，宛如一架“空中云梯”。

这里，就是吴江乃至全国自主品牌电梯的龙头企业——申龙电梯股份有限公司。这部提升高度为48米的自动扶梯，也成为申龙的标志，在国内自主品牌或合资品牌电梯厂商中，绝无仅有。

企业发展20多年来，申龙始终以创新引领发展，以匠心铸就品质，以眼界开拓市场，不断求新求变求突破，持续保持行业领先地位，成为名列前茅的民族电梯品牌。

“双向保护”防卡异物，持续创新为发展添活力

自动扶梯，无论逛商场、乘轨交还是坐火车，都会看到、用到。

作为百姓出行服务的运输工具，这类用于公共场所的自动扶梯，也承受了大客流、高强度的“工作”压力。但最让人担心的，并不是电梯自身的“抗压”能力，而是乘客乘坐时掉落的各种异物，如硬币、螺丝、钥匙等。这些异物体积小、硬度高，一旦卡在台阶站板与扶梯梳齿板的动静结合处，轻则造成运行故障，强行停机，重则导致扶梯台阶被顶起，发生安全事故，危及乘客人身安全。

“虽然只是小概率事件，一旦发生就变成安全大事故。”在申龙电梯副总经理唐志荣看来，要保障扶梯持久安全运行，必须从扶梯自身的保护措施上动脑筋。

为此，申龙创新研发，在梳齿板原有水平方向异物保护的基础上，巧妙地通过调整机械结构，加装了一个垂直方向安全保护装置，凭借两个方位双重保护，保障电梯安全应对卡住的异物。目前，该装置已申请多项专利，电梯也已服务于马来西亚地铁项目。

“新装置的应用，带来了更安全地保障，这些都基于我们多年来在研发上的投入和技术上的积累。”唐志荣说，这些年，他们每年的研发投入占比超过销售收入的4%。尤其是投巨资建成的127米电梯试验塔及电梯实验中心，为电梯部件、整机安全性试验，各类新品研发提供强力支撑。

同时，申龙还集聚了一批电梯匠人，匠心同铸为企业持续创新、精益求精注入不竭动力。目前，申龙已拥有授权发明专利15项、实用新型专利70项、外观设计专利5项，并掌握了8米/秒高速电梯以及提升高度48米大高度自动扶梯技术。

近日，申龙研发的曳引驱动乘客电梯，获评德国电梯能效标准最高等级——A级。相当于在60多米、20多层高的住宅楼内，该电梯每天的耗电量仅11度。

远近新旧相结合，电梯管家全方位无漏洞监管

电梯行业有句行话：“三分凭产品，七分靠维保”。可见，维保对电梯至关重要。

近日，申龙电梯远程管家维保系统的2.0版本上线。该平台分为Web和手机App两部分，覆盖了从维保计划、维保工单、配件管理、统计分析、提醒功能、计划跟踪及客户管理的全流程信息化系统。

记者在申龙电梯生产车间看到，工人正给每台电梯的控制单元安装一个手机SIM卡大小的芯片。

工作人员说，该芯片不仅能对电梯运行状态实行24小时在线监控，一旦电梯出故障还能自动停机，并将故障代码发送给维保或管理人员。同时，芯片会自动记录每一次维保信息，并上传到设备健康管理云系统，方便日后随时查询。目前，申龙已为1万多台电梯配备了这种电子远程管家。

“事实上，早在2年前我们就启动了物联网建设，将用户使用中的电梯、扶梯连接到网络，实现对电梯的远程监控，包括故障的预防和及时处理，信息交换、通信和管理等。”申龙电梯总经理袁强介绍，从启动物联网建设到现在的电子远程管家、设备健康管理云系统，申龙已建立起从生产、制造到维保的全流程信息管理体系，智能生产、智能管理、智能服务不断提档升级。

除了新技术应用，在传统服务领域，申龙也不断加码。近年来，申龙建立了从省级公司到市级分公司到县级支公司的三级服务网络，并将触角延伸进各个社区、小区，通过携手物管人员，共同实现对每一部申龙电梯的全方位无漏洞监管。

“我们的电梯销售到哪，我们的电子远程管家和驻地服务人员就会跟随到哪。”在袁强看来，这不仅为申龙增加营收扩宽了渠道，更是一个负责任电梯企业应尽的义务。

以品牌胆识拓市场，民族电梯依旧任重道远

如今，经过20多年的不懈发展，这家从吴江汾湖莘塔走出的电梯厂，已跻身全国600多家民营电梯企业前列，成为中国民族电梯的响亮品牌。

成绩，让人振奋，更让申龙人倍感珍惜，这是他们用心用情耕耘的结果。

前不久，在装有近300台申龙电梯的山东沂水县一个大型居民社区，申龙在这里举办了一场“安全乘梯、幸福到家”面对面交流活动，工作人员向社区居民普及介绍了电梯运行故障的常见问题，以及产品自身的安全保护功能，让老百姓更加安全放心地使用电梯。

袁强透露，类似这样的活动，他们每年在全国各大城市要举办很多场。不仅百姓点赞，连各地行业监管部门也热烈欢迎，甚至还参与其中。此举让申龙品牌更加深入人心。

如果说，这样的活动展现的是申龙“细腻”的一面，那么它的远见与胆识，更是让人钦佩。

2000年初，申龙就组建了国际市场部，在国内市场“攻城掠地”的同时，同步将目光瞄准海外，积极参与国际市场竞争，增强自身实力争取更大发展空间。

经过10多年努力，申龙的产品除了销往全国31个省、市、自治区外，还远销全球50多个国家和地区。在德国、俄罗斯、土耳其、伊朗等国举办的全球大型电梯展中，常见申龙的身影。

如今，申龙又抢抓“一带一路”建设机遇，加大与EPC总承包企业、央企国企等商业伙伴的合作力度，积极参与“一带一路”沿线基础设施建设;借助资本市场力量，通过股权激励，激发全员创新活力，增强发展内生动力，推动品牌价值持续提升。

袁强说，当前，除常规产品外，民族电梯品牌与进口、合资品牌在研发、创新等方面还存在不小差距。这也促使他们要铆足干劲、勇于创新、加快追赶。中国民族电梯，依然任重道远。