九旬老人养老院走失 公交调度员及时发现助其回家

九旬老人独自走出养老院，在乘公交车回家时迷路。幸亏遇到了好心公交调度员，及时发现问题，帮忙联系到其家人顺利回家。“真的很感谢那名公交调度员，太热心了！”近日，提起314路公交调度员刘颖，老人的女儿女婿连连称赞。

事情得从4月2日上午9时许说起。当时在南坪公交枢纽站，一位杵着拐杖、戴着眼镜、手提红色塑料袋、身体瘦弱年纪偏大的老大爷独自在车站里徘徊。“我看见老人随着人群上了307路车，一会儿见他从车上慢慢走下来又上了314路车。”正在维护站务秩序的公交调度员刘颖发现很不对劲。就到车上询问老大爷想去哪里？老大爷支支吾吾也说不清楚，一直焦急地念叨，“我要回家，我要回家。”

调度员刘颖一边耐心与老大爷攀谈，一边搀扶着他下了车，把他带到调度室休息。倔强的老大爷一心想着回家，几次都使劲推开刘颖往门外走，挡也挡不住。

刘颖发现大爷手里一直紧紧攥着一部手机，于是告诉老大爷，用他的手机帮忙给家里人联系，一起送他回家。老大爷才稍稍安静下来，把手机递给刘颖。

老人的女儿介绍说，他父亲今年95岁了，住在南山上的一家养老院里，早上7点多吃完早饭后就从养老院走失了。家里人得到消息后，便全部出去在南山附近寻找，已经找了2个多小时，没想到他居然出现在南坪枢纽站里。

“幸亏遇到了你们好心的公交人，不然我们不知道要找多久，谢谢你们！” 当日，老大爷的女儿、女婿赶到南坪枢纽站，顺利接到老人，并向公交工作人员表示感谢！（通讯员 钟椿梅）

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